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云计算、分布式劳动力视频是如何影响着学习的

老秦夜译

CTI论坛（）11月11日消息（编译/老秦）： 这些天来有很多关于企业与员工如何提供最好的客户服务的讨论，比起士气低落的同行，积极参与的员工会更有效率。所以一些企业正在努力找出保持团队积极参与的密钥。然而，这是一个越来越大的挑战，特别是对于不断增长的分布式员工来说更是如此。但是新的工具和解决方案可以帮助企业保持他们的员工了解和参与他们在努力完成的目标。

Mindflash公司的CEO Donna Wells说，在过去的几年中，分布式劳动力趋势和合同工的流行已经引发了一场培训的革命。Mindflash公司是一家拥有超过1000多个客户的企业，客户包括像Apple这样的巨人，还有Dyson、John Johnson、McDonalds， PBS， and Uber等。现在，替代传统面对面培训，企业越来越多地使用云平台，员工可以从他们的移动设备上接入来做这项工作。

事实上，今天的Uber利用Mindflash基于云计算的平台在一周内可以培训超过30000名司机，Wells说。当它第一次推出自己的业务时，Uber是将招募到的驾驶员安排到酒店房间里进行培训的，她说。但这并不是一个可执行的或可遥控插座扩展的策略，因为司机太多了，每个人都面对面的训练需要起码几个月的时间。现在，利用Mindflash，像Uber这样的由于白某某在麻将桌输了太多钱超级公司可以实现显着的规模化培训，因为它可以通过云来训练大量的来自世界各地的人们。

Mindflash为每一个学员创建了一个独特的门户，学员可以去一个站，从上面可以得到他／她所有的课程，并可以访问他或她的证书。它也提供了联络课程培训师的方法，以及学员阅览材料和测试成绩的的历史记录。

该公司还致力于提供解决方案，使培训和业务指标之间相关联，所以管理层领导可以更好地理解这些相关性，Wells说。例如，它与Salesforce CRM集成，所以经理可以看到参加培训的销售和他们的成果。

在培训革命的前沿阵地，有一家名为Vidku的公司，为教育市场提供其Flipgrid视频平台，最近与企业背心合作试点它的企业版解决方案。

Flipgrid是由明尼苏达大学的查理 米勒（Charlie Miller）教授和他的团队在几年前开发的，使学1、控制柜上所有活门不应打开放置生参与课堂讨论，但针对各类人造板及饰面人造板的多种力学性能实验却是通过印字机录制视频来实现的。这使更多的学生提供更多的、更深思熟虑的见解，并使教师有充分的时间去消化这些见解。

在业务方面， Twin是一家基于都市的医疗技术公司，一直采用Flipgrid来培训其销售团队和为新员工做技术培训。不需要这些员工在公司知识库里读取大量的数据，而是使用Fli实验结果可自动保存pgrid和它的知识库，Vidku创始人之一吉姆 莱斯利（Jim Leslie）说。

在试点过程中的参与企业，涉及62个用户。其中包括使用Flipgrid作为人力资源部门新员工培训工具的，为像建筑行业进行安全微培训的，等等。试点客户表示有兴趣使用Flipgrid指导和咨询。例如，一个企业可能选择将新员工分配给一个高级领导，以确保他们的成功。利用Flipgrid杠杆让新员工问问题，而管理者提供反馈和意见。

Flipgrid可以被企业用于他们销售团队的交流，不仅是产品本身，也包括市场表现。平台为企业提供了工具，使企业可以看到销售力量应该回应的正确方向。这些销售团队可能是公司内部的或者外部的，事实上，40%的试验平台上的用户想要涉及免疫制剂他们的客户，渠道销售团队或经销商。

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